Вопросы и ответы.
Люди часто спрашивают одно и то же, специально для этого мы выделили часто задаваемые вопросы в эту секцию.
-
Как лучше связаться?
Лучше всего написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Так вся переписка точно сохранится и ничего не потеряется и не забудется.
- Как заказать товар?
Чтобы заказать товар достаточно написать на почту с описанием проблемы и ВИН-кодом машины.
- Какие способы оплаты?
Наличные деньги, Сбербанк, PayPal, Яндекс-деньги.
- Какие способы и сроки доставки?
Отправление товара происходит на следующий рабочий день после оплаты, доставка до СДЭКа бесплатная. Также возможен самовывоз и доставка через другие компании (Деловые Линии, Почта России).
- Условия возврата и обмена?
Обмен может производиться на вашу сломанную деталь, при этом происходит снижение цены на нашу.
Возврат осуществляется за ваш счет.
- Как узнать наличие товара?
Если вы видите товар на нашем сайте, то скорее всего он в наличии, однако, лучше спросите, написав в почту)
- Как отказаться от заказа?
Написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Пожалуйста, используйте кнопку ответить, чтобы вся информация была в одной ветке.
- Как понять какая деталь подойдет?
Чаще всего к нам обращаются после консультации специалистов, заранее зная нужную деталь, если же вы решили сами разобраться, пишите в почту. Не забудьте указать описание проблемы и ВИН-код машины, так мы быстрее разберемся в вашей проблеме и подберем запчасть.
P.S. Часто бывает, что проблема вовсе не в том, что вам сказал "знакомый" механик. Именно поэтому мы сначала разбираемся в проблеме. Только будучи на 100% уверенными, что мы сможем вам помочь, мы назначаем время приема. Мы не хотим тратить ваше и наше время зря.
- Вы предоставляете гарантию?
У нас есть гарантия на большинство товаров. Гарантия на ремонт 6 месяцев, на запчасть (новую, б/у) 1 месяц. Электрооборудование обмену и возврату не подлежит.
Пишите, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.