Вопросы и ответы.

Люди часто спрашивают одно и то же, специально для этого мы выделили часто задаваемые вопросы в эту секцию.

• Как лучше связаться?

Лучше всего написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Так вся переписка точно сохранится и ничего не потеряется и не забудется. 

• Как заказать товар?

Чтобы заказать товар достаточно написать на почту с описанием проблемы и ВИН-кодом машины. 

• Какие способы оплаты?

Наличные деньги, Сбербанк, PayPal, Яндекс-деньги.

• Какие способы и сроки доставки?

Отправление товара происходит на следующий рабочий день после оплаты, доставка до СДЭКа бесплатная. Также возможен самовывоз и доставка через другие компании (Деловые Линии, Почта России).

• Условия возврата и обмена?

Обмен может производиться на вашу сломанную деталь, при этом происходит снижение цены на нашу.

Возврат осуществляется за ваш счет. 

• Как узнать наличие товара?

Если вы видите товар на нашем сайте, то скорее всего он в наличии, однако, лучше спросите, написав в почту)

• Как отказаться от заказа?

Написать на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пожалуйста, используйте кнопку ответить, чтобы вся информация была в одной ветке.

• Как понять какая деталь подойдет?

Чаще всего к нам обращаются после консультации специалистов, заранее зная нужную деталь, если же вы решили сами разобраться, пишите в почту. Не забудьте указать описание проблемы и ВИН-код машины, так мы быстрее разберемся в вашей проблеме и подберем запчасть. 

P.S. Часто бывает, что проблема вовсе не в том, что вам сказал "знакомый" механик. Именно поэтому мы сначала разбираемся в проблеме. Только будучи на 100% уверенными, что мы сможем вам помочь, мы назначаем время приема. Мы не хотим тратить ваше и наше время зря. 

• Вы предоставляете гарантию?

У нас есть гарантия на большинство товаров. Гарантия на ремонт 6 месяцев, на запчасть (новую, б/у) 1 месяц. Электрооборудование обмену и возврату не подлежит.

Пишите,  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.